题目
A.发现重复索赔时仍处在重复投保期间,后起保的保险公司追回赔款,解除保险合同,退还保险费
B.发现重复索赔时仍处在重复投保期间,先起保的保险公司追回赔款,解除保险合同,退还保险费
C.都不得追偿
D.两家公司各追偿50%,保险合同不变
第1题
A.在各自标的车车损险项下赔付
B.按照互为第三者进行赔付
C.拒赔
D.在主车的车损险和三者险项下赔付
第2题
A.中国保监会
B.中国保险行业协会
C.山东保监局
D.山东省保险行业协会
第3题
A.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B.除电销中心专属电话外,禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。
C.山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D.经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单,并上传至本公司呼叫中心数据库,通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。
第4题
A.商业车险保费=基准纯风险保费/(1-附加费用率)NCD系数自主核保系数自主渠道系数
B.“基准纯风险保费”改革后由中国保险行业协会统一制定、颁布并定期更新,不同保险公司间没有差异
C.“附加费用率”由各保险公司背对背自主报送,原则上应根据各公司最近三年商业车险实际费用水平各自确定,但同一公司的各试点机构报送的附加费用率需一致
D.NCD系数即“无赔款优待”系数,根据标的车辆往年商业险出险次数,由行业平台自动返回数值,保险公司据实使用,无法调整,取值范围0.6至2.0
E.自主核保系数和自主渠道系数均由各保险公司自主报送给中保协,取值范围均为0.85至1.15
第5题
A.各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
C.山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D.各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
第7题
A.24小时受理案件率情况
B.投诉解决率情况
C.投诉处理时效情况
D.总经理接待日工作情况
第9题
A.每月5日
B.每月10日
C.每月25日
D.每月30日
第10题
A.是否及时报送总经理接待日计划
B.是否按计划开展接待活动
C.是否按要求对接待安排进行公示
D.接待时间、时长、地点、人员是否符合要求
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