题目
A.对以交强+商业混保情况,可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算,理算员就能一次性处理。
B.若发起的理算任务还未被理算员接收,资料收集岗可以撤销理算任务。
C.对于仅仅已接收,但没有保存的理算任务,可以先进行“任务放弃”,再进入资料收集环节撤销。
D.资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作
第1题
A.资料收集环节可以进行查勘修改
B.资料收集环节可以进行立案修改
C.若发起的理算任务还未被理算员接收,资料收集人员可以撤消理算任务
D.已存在商业险计算书,资料收集可以发起预赔
第3题
A、资料收集页面
B、立案页面
C、查勘页面
D.定损页面
第4题
A.客户需提供住院期间能够证明客户由于疾病原因无法还款的资料以及身份证正反面
B.收到资料后,发送"调查任务"至大数据组,若大数据组对客户发送的资料存疑,大数据组会回复调查任务:建议让客户配合我司安全部同事进行陪同,重新打印资料
C.若客户愿意陪同打印,需收集客户的可联电话,将相关信息反馈给大数据组,大数据组转至安全部调查后,会回复"调查任务";若客户不愿意陪同打印,无需反馈给大数据组,按现有流程跟进
D.安全部调查结果出来之后,大数据组会主动联系跟进案例坐席的TL/值班TL,会让TL提醒坐席新建"调查任务",大数据组会回复安全部的调查结果及逾期处理结果,坐席根据回复正常跟进
第5题
检验不合格的材料可用于工程不重要的环节。
A.错误
B.正确
第10题
A.建立评价标准
B.收集资料
C.评价预期目标是否实现
D.对实施过程中的质量进行评价
E.重审护理计划
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