题目
特别会员已经申请成功,就不能取消自己的会籍,但可以转让自己的会员资格。()
A.正确
B.错误
C.放弃
第2题
A.用户可以在抢票成功之前在订单内的报销凭证内点击申请开具发票,开车后会进行开具
B.加速包的发票可以按照人数开具,如订单内有三人则可以开具三张发票
C.会员已经加速过一次(快速、高速),想升级加速等级,需要取消订单,重新下单
D.加速包发票可以申请邮寄,邮寄费用为20元,邮寄费可以开具定额发票
第3题
A.消费者表示已正常揽收,但对小件员超时取件表示非常不认可,小二可以给会员提交60元的赔付补偿。
B.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收则完结工单,若未揽收则申请10元补偿给到消费者。
C.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收,无其他问题则完结工单。
D.联系消费者核实是否已正常揽收,若会员表示已经正常揽收则完结工单,但会员表示已经揽收但小件员提前索要了取件码、自己非常不认可,小二可以给会员提交60元的赔付补偿
第4题
A.①②③④
B.②①③④
C.①②④③
D.②①④③
第7题
境外证券经营机构设立的驻华代表处,经申请可以成为证券交易所的()。
A.普通会员
B.特别会员
C.高级会员
D.专门会员
第9题
B、已发货的订单,申请退款之后,京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单,申请退款之后,我们仓库发出的订单,订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截,可以发售后驳回。如果有备注,就是售后发群尝试拦截了,这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单,客户反馈不要了,我们第一步应该去帮客户反馈拦截
第10题
A.30分钟之内的订单建议自行取消
B.30分钟后的订单,建议用户申请退款,如不成功,可拒收
C.30分钟后的订单,建议用户申请退款,但如果商家已经发货,退款将会被拒绝,强调下生鲜不支持拒收
D.告知生鲜不支持取消订单
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