营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是()。

A.小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案

B.小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求，价格不用太在意

C.小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险

D.制作完方案，小王向客户详细介绍了方案的各种信息

A.先定性，后定量，让客户对产品有清晰深刻的印象

B.利用增强型体验展示产品亮点，让客户对本品优势有清晰的标准

C.销售顾问在此环节不做介绍，让客户自己看就好

D.销售顾问在此环节尽量多做介绍，让客户少体验产品

E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的，说得多了客户就信服了

A．期货交易的风险

B．期货交易的方式、流程

C．期货保证金安全存管要求

D．客户交易编码

A.接待客户均实行微笑服务、真诚服务、耐心服务

B.客户签字时，笔尖指向客户

C.双手递接客户资料

D.受理结束时，主动征询是否需要办理其他业务

A.客户临柜1米，起立迎客，面带微笑

B.待客户走到柜台前，再起立迎客，面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

A.可按照客户要求开立匿名账户或假名账户

B.要求客户使用符合法律法规规定的有效身份证明文件上的姓名或名称

C.对客户身份不明的，经客户说明情况后，为其开立账户或提供相关金融服务

D.在为客户办理业务过程中，如发现客户所提供的个人身份证件或公司资料虚假，或存在可疑之处的，应拒绝办理

A.我司携转至其他运营商的客户：针对我司携转至其他运营商的客户，应询问客户携转的原因，并做好记录，应尽最大的努力挽留客户

B.其他运营商携转至我司的客户：营业员为客户介绍我司的业务，尽最大的努力为客户办理携入业务

C.咨询其他运营商的地址时：营业员应立即向客户提供附近的地址

D.咨询其他运营商的地址时：营业员应向客户主动推荐当前我司的优惠政策及服务，主动引导客户购买移动号卡，并递上当前重点的营销活动单页

A．维护了客户关系，值得表扬

B．扩大了银行的业务范围

C．表现了对客户的诚实信用

D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定