题目
A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动
B.活动可以是提供一种有形的产品
C.活动也可以是提供无形的服务
D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上
E.部分活动对整体结果产生作用
第1题
A.每项流程都需要有专人负责组织实施
B.流程的运转需要全体员工的参与
C.需要建立明确的流程维护制度
D.流程管理中,对“例外”情况不需要格外的关注
E.严格执行流程可以减少员工犯错误的几率
第2题
A.通过IPO流程图的分析,我们可以找到流程中影响输出Y的输入因子X
B.IPO流程图有助于选择团队成员,界定项目范围
C.IPO流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情
D.IPO流程图在DMAIC各阶段都可应用
第3题
A.tc和虚拟机建立登录连接
B.HDC查看1ac是否满足
C.hdc将用户名,密码发给虚拟机
D.虚拟机通过域账号和密码到ad上进行登求认证
第4题
A.全球化选址的风险包括政治、恐怖主义、经济、法律和文化等因素
B.选址决策是每个组织的战略计划流程中不可分割的一部分
C.选址决策经常会影响投资需要、运作成本和税收
D.服务型企业和制造型企业在选址时关注的重点基本相同
第5题
A.各地要根据实际情况保留合适的定点医院,预留足够的床位
B.各地应准备充足的防护物资及其他医疗资源应对可能发生的散发或聚集性疫情
C.各地应制定定点医院分片包干制,建立定点医院与基层医疗机构、其他医疗机构发热门诊、普通病区、集中隔离点的对口联系机制
D.各地应对畅通转诊渠道,规范转运流程
第6题
下列关于操作风险识别方法的说法,错误的是()。
A.商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型,对操作风险进行全面的识别
B.自我评估的主要目的是加强对操作风险识别、评估、控制和监测流程的有效管理
C.刑用自我评估法能够对风险成因、风险指标和风险损失进行逻辑分析和数据统计
D.因果分析模型可以识别哪些风险因素与风险损失具有最高的关联度
第7题
A.应有书面的评级发起、认定政策,包括工作岗位设置、评级发起的范围、时间频率、各环节的操作流程等
B.遵循客观、独立和审慎的原则,确保评级数据真实、准确、完整
C.评级认定人员可以由评级发起人员兼任
D.非零售信贷管理系统应严格禁止评级发起人员进行评级结果试算,评级结果一旦产生,各项评级数据不应随意修改
E.相关信息系统中应有刚性控制,未经评级流程,不得开展授信等有关业务
第9题
A.严格审核客户提供的单据,保证受理业务的真实合规办理业务准确及时
B.负责办 理权限内的所有业务,坚持一户一清,做到核算准确处理及时
C.严格执行联行结算有 关规章制度,按业务操作流程,及时准确办理相关业务,确保账务的准确性有效性
D.负责其他有关业务工作
第10题
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