（）期间首次升级为4G套餐的手机客户，可在办理升级4G当月及下月获赠0元15G省内4G专用流量优惠，套餐办理立即生效，次月在月结日赠送，连续生效2个月后失效。

A.6个月

B.5个月

C.3个月

D.2个月

A.4G高清语音业务需USIM卡开通高清语音功能，插入支持的iPhone机型中才可使用

B.为给客户提供更加完美的业务体验，辽宁移动4G高清语音业务仍处于内部优化测试阶段，暂未开放业务受理

C.待体验达到优质后将正式商用，敬请期待

D.当前辽宁移动的苹果手机客户可进行手机的系统版本升级，但暂不能开通4G高清语音业务，待业务正式商用后方能申请办理

A.优惠办理成功可赠送相应流量

B.必须办理4G主套餐

C.必须办理4G上网流量套餐

D.老客户升级4G套餐，次月生效

A.128元4G套餐

B.158元4G套餐

C.88元3G上网套餐

D.138飞享套餐

A.50%

B.80%

C.60%

D.30%

A．直接转接疑难专席B．坐席首先判断客户要求办理的套餐能否在"协同营销"模块列表内C．在：在线为客户办理 （注：如办理不成功，坐席可提交内部协办单，工单需注明"属于目标客户，在线办理系统提示转套餐失败"）D．不在：优先转接自有坐席。如遇坐席繁忙或客户不允许转接，提交协办工单

A.A.高清语音通话费：按客户当前套餐资费标准进行收费，适用现有的基础语音资费，不适用基础语音或3G视频通话资费

B.B.高清语音标识：手机状态栏有HD或VOLTE标识，通话时手机信号仍显示为4G

C.C.人工可以为客户开通VOLTE功能

A.128元商旅套餐

B.88元商旅套餐

C.3G网聊卡

D.畅听卡

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）

A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。

B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。

C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。