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第1题
电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
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第2题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者提供电信服务时,应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容,并报当地通信管理局备案。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。
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第3题
电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()
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第4题
电信业务经营者提供服务的(),应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
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第5题
《电信服务规范》规定,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?
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第6题
电信业务经营者提供服务的(),应向社会公布,并且报省、自治区和直辖市电信管理机构备案。
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第7题
电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限应当向社会(),并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
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第8题
电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。
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第9题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
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