为政府提供电信服务时，除须遵循《中国电信股份有限公司高级管理人员职业操守守则》第十九条有关处理与客户关系的规定外，还应遵守有关反贪污贿赂、行政采购、招标投标等方面的政策、法律、法规和行政规章的规定。

断的，低效、高价引起了公众的愤怒。20世纪80年代英国政府推行改革极力改变不列颠电信的国有特征，并为其引入竞争者，改变管制办法，以期开辟一条“独家垄断——双头垄断——多家竞争”的路径。这个进程受到互联网技术、移动电话技术进步的有力帮助。在政府管制重点走向保证互联互通的前提下，移动通信、ip电话的进入使得政府一直期望的多方竞争局面终于形成，价格下跌而消费者的满意度提高。？？？中国的电信服务领域市场从1993年开始引入竞争。1993年，中国对国内开放了非基本电信业务，1994年成立了中国联通公司和吉通公司，除了允许开展非基本业务外，还允许他们向用户提供基本电信业务。1999年，中国政府对电信市场的重组，是促进国内电信竞争的又一重要举措。此次重组包括两方面的内容：一方面，政府决定将原中国电信一拆为四：(1)新中国电信主要负责国内固定网络的运营以及国际业务、数据业务;(2)中国移动负责原中国电信的移动业务;(3)负责无线寻呼业务的国讯寻呼，从中国电信分离后整建制划归联通;(4)中国卫星集团公司则负责卫星转换器的管理以及卫星通讯的业务。另一方面，政府进一步扶持竞争，包括批准成立了网通公司，主要经营数据宽带网络业务;加大了对联通和主要经营互联网接入服务的吉通公司的支持力度;以及后来又批准中国铁通进入公用电信市场。通过上述改革，中国电信市场形成了新的结构，中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商占据了市场的主体。2001年上半年6个月间，全国电话用户新增了5167.2万户，总数已达2.81亿户。其中，固定电话用户新增2017.7万户，达到1.64亿户;移动电话用户新增3149.5万户，达到1.17亿户。

1.电信服务在很多国家都曾经是被少数企业甚至是一家国有企业垄断经营的，这是因为()。

A.电信服务在传统上被认为是自然垄断行业

B.电信服务是一种纯公共物品

C.电信服务具有正的外部效用

D.电信服务关系国家安全

2.20世纪80年代英国电信改革的基本方向是()。

A.民营化

B.引入竞争并解除政府管制

C.引入竞争机制

D.民营化并引入竞争机制

3.英国电信服务制度变迁的有利情景主要是()。

A.文化竞争

B.技术进步

C.市场竞争

D.制度竞争

4.20世纪80年代英国的电信改革是()。

A.强制性制度变迁

B.渐进式改革

C.诱致性制度变迁

D.激进式改革

5.从材料来看，20世纪90年代中国的电信改革()。

A.是强制性制度变迁

B.主要方向是向外资开放

C.是诱致性制度变迁

D.主要方向是民营化

A、基础设置，B-服务器，C-坐席，D-工作空间

电信经营者为电信用户提供服务时，应遵循价格合理的原则，所收取的费用要（）。

A．符合国家制定的价格政策和标准 B．尽可能低廉 C．符合客户的要求 D．符合经营者的要求

A.100万

B.5万

C.2万

D.98万

A、中国卫通

B、中国网通

C、中国联通

D、中国通信

A.互联网数据中心(IDC)

B.互动电信(ITV)

C.专线出租

D.企业邮箱(Mail