作为理算员，请简述接受客户索赔时，审核维修发票及维修清单的内容及要点，并明确如发现实际修理

A.单证资料齐全

B.客户索赔时间

C.一次性告知补充资料时间

A.事故发生地或受诉法院所在地

B.区分城镇居民和农村居民

C.注意死者实足岁数

D.死者家属的户口证明

A.外代本案件：通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核，通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构

B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作，及时触发一次性告知，避免与承保地产生责任纠纷

C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择

D.分项理算的好处，为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件，做回旋的准备

A.客户到公司服务大厅投诉，接待人员给客户送上一把椅、递上一杯水

B.对于客户咨询承保问题，定损员表示对于这块业务不清楚，让客户打95519去问

C.对客户关于索赔资料的咨询，理算人员一次性告知客户有关政策依据、所需材料、办理程序及时限

D.座席人员对客户关于银行账号记录错误导致不能划账的抱怨，对客户说“这是他们理算部的失误，不是我造成的”

A.审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字，法人单位是否盖公章

B.审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致

C.审核车辆损失照片与报案部位是否相符

D.审核发票的真伪，审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业

A.审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字，法人单位是否盖公章

B.审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致

C.审核车辆损失照片与报案部位是否相符

D.审核发票的真伪、审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业

A.接报案、调度

B.查勘定损

C.签收审核索赔单证

D.赔款理算、核赔、赔付结案

关于相关公证检验的正确叙述是_______。

I、损坏检验可以作为海损理算和裁决的依据之一

II、索赔检验可以作为船舶所有人索取赔偿的依据

III、船舶状况检验是鉴定船舶技术和设备状况，不能作为船舶估价的依据

A.I、II

B.I、III

C.I~III

D.II、III

A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的，按照时效口径，依旧会计入超时案件

B.回退案件无法发起一次性告知的，请及时联系回退理算或核赔人员，如因错误点选菜单项导致无法发起，可联系省公司理算核赔分部协调处理

C.经办人在平级移交案件时，如果案件并不需要提交索赔，千万不要在单证收集环节将损失项暂存，会导致产生客户索赔时间

D.部分支付超10日案件，主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响，需要人工收付费确认