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第1题
为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于（)功能
A.GSM
B.LTE
C.VOLTE
D.5G
E.5G
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第2题
星级服务有哪些（）
A．窗口贵宾服务（营业厅优先办理、热线优先接入）B．专属私人助理 3星及以上客户提供节假日（包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C．精选特惠服务（享受不同等级的积分赠送）D．品味优质生活（全球通大讲堂）
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第3题
全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
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第4题
跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务
A.全球通和动感地带；
B.全球通；
C.全网所有漫游签约；
D.所有品牌；
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第5题
下列（）不属于全球通客户基本服务包内容
A.免费办理补卡服务
B.独有的客户积分奖励计划
C.营业厅全球通贵宾服务
D.全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能
E.机场VIP贵宾室服务
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第6题
请分别说明个人全球通客户和单位全球通客户购机需要提供哪些证件。
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第7题
在营业厅内开放（），提供特殊群体优先服务。
A.普通客户
B.动感地带
C.神州行
D.全球通客户、5G客户专区或专柜
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第8题
全球通专属权益计划中专属网络工程师服务是指为全球通钻卡用户提供高星级工程师服务，优先保障全球通钻卡客户现场服务；同时提供中级及以上网络优化人员响应和故障处理（）
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第9题
全球通银卡及以上客户提供免费补换SIM卡服务，每月只能免费补卡3次（）
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第10题
提醒服务对哪些客户开展（）
A.全量客户
B.全球通客户
C.VIP客户
D.神州行客户
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