当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。

A.1；

B.2；

C.5；

D.10

A.工信部

B.本省通管局

C.工信部和本省通管局

A.通信网络发生故障、业务支撑系统发生故障等造成不良社会影响，影响面大的相关投诉

B.引起国资委等等政府监管部门或集团公司高度重视和通报批评，对公司形象产生影响，经认定确属服务环节出现失误所致

C.被工信部、集团公司、通管局、纠风办、消协、工商局等上级单位或监管部门通报、督办的业务服务事件

D.前期在省内未得到有效预防的，导致同一事件一个月之内不同客户累计正式转办升级投诉量达到50件以上或申诉总量达到100件以上，经总部认定确属省公司责任的

A.OA

B.工单

C.电话

D.大值班日志

A.单个集团客户接入语音专线少于10条时，由地市公司按照省公司对语音专线的管控要求进行立项审批

B.单个集团客户接入语音专线大于等于10条时，地市公司以业务联系单形式报集团审批

C.地市公司通过OA内的语音业务审批工单，将协议、集团客户资质、建设方案等相关资料上报，政企部、信安部、网络部等相关部门审核

D.省公司审核通过后，地市公司在订单中提交建设流程

A.省公司网络维护部门上报集团公司网络部

B.省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容

C.省公司网络部门上报省通管局

D.集团公司网络部上报工业和信息化部

A.单个集团客户接入语音专线少于10条时，由地市公司按照省公司对语音专线的管控要求进行立项审批

B.单个集团客户接入语音专线大于等于10条时，地市公司以业务联系单形式报集团审批

C.地市公司通过OA内的语音业务审批工单，将协议、集团客户资质、建设方案等相关资料上报，政企部、信安部、网络部等相关部门审核

D.省公司审核通过后，地市公司在订单中提交建设流程出处：《陕西移动集团专线业务管理办法（2019版）》P11-P12