本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

A.ZDGZ-YW-HY-001: 本地网话音业务：本地网话音业务超过10万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。（对应工信部较大事故定义。）

B. ZDGZ-YW-HY-002: 省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。（对应工信部较大事故定义。）

C. ZDGZ-SB-WX-002: 一个本地网（地市）内40个（含）以上基站（且载频总数超过500个（含））同时阻断3小时，或120个（含）以上基站同时阻断超过1小时。

D. ZDGZ-SB-WG-001: 省或省级及以上单个网管系统告警功能不可用超过1小时。

B.省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。(对应工信部较大事故定义。)

C.省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。

D.国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降(接通率指标较正常值下降20%以上)超过30分钟;至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话业务中断超过30分钟。

A.省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。

B.本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

C.由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。

D.由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟

A.2万

B.3万

C.1万

D.4万

A.本地网话音业务超过1万用户话音通信中断，且持续超过20分钟

B.本地网话音业务超过2万用户话音通信中断，且持续超过20分钟

C.本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟

D.本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过30分钟

A.本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

B.省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。

C.省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。

D.国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。