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[单选题]

某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表,主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度,这种培训效果评估属于对()的评估。

A.认知性结果

B.情感性结果

C.技能性结果

D.企业结果

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更多“某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表,主要询问大家对培训内容以及”相关的问题

第1题

某寿险公司在每次培训活动结束时, 都要给受训者发放一张评价表, 让受训者对于培训的整体安排、 培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。 这属于对培训活动产生的() 所做的评价。

A.技能性结果

B. 情感性结果

C. 认知性结果

D. 成果性结果

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第2题

某寿险公司发现,尽管公司做了很多种培训,但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化,该公司主要应做好的工作包括()。①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容④确保培训经费的支出没有超出预算标准

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

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第3题

下列选项中不属于回任工作评估方法的是()。

A.比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果

B.根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果

C.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

D.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

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第4题

下列不属于回任工作评估方法的是()。A.比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效

下列不属于回任工作评估方法的是()。

A.比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果

B.根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果

C.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

D.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

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第5题

某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后, 立即与目标客户进行沟通, 积极介绍公司新产品, 此行为属于()

A.培训需求分析阶段

B. 培训活动的实施阶段

C. 培训成果的转化阶段

D. 培训效果评估阶段

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第6题

属于结果评估的范围有____。

A.质量主管培训后使产品质量改善了多少?

B.销售人员在受训后销售业绩提高了吗?

C.主管受训后,对下属好的行为给于表扬了吗?

D.公司投入在所有培训项目上的投资回报是多少?

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第7题

结合行业实际, 以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法, 错误的是()。

A.寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式

B. 面试方式一般会给求职者带来交通成本, 对于寿险公司而言几乎无成本发生

C. 寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件

D. 寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、 复试、 终试等

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第8题

管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响, 下列有关说法中, 正确的是()。①. 上级管理者的支持度越高, 则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②. 管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③. 管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训, 共同进步④. 为确保培训成果转化, 应向受训者的上级管理者解释培训目的, 以争取获得支持

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第9题

国内某家电生产企业对营销人员进行了一次专业知识培训,受训对象大都是刚刚走上工作岗位的专科毕
业生。培训结束后,他们将被派往当地各大商场,成为常住商家的推销员,协助商家直接面对面为消费者提供咨询服务,以提高企业产品的知名度。公司人力资源部和营销部门没有为本次为期2周的培训指定培训内容,而是由来自某高校的几位市场营销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在公司空置的厂房内,由于是炎热的夏季,教室里没有空调等降温设备,使得受训人员的注意力难于集中。教授们所讲的内容,学员早已在学校系统学习过。开始时,培训还能引起大家的专注,但终因“灌输式”的教学方式枯燥无味,使学员们觉得十分困倦。最后,公司专职的培训师讲授了公司主打产品的主要性能等内容。

培训结束后,学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动。当顾客问及有关产品的性能和特点时,他们还能作答,但遇到更深层次的提问时,这些新上岗的推销员们常常是无言以对,甚至当着顾客面,反复翻阅说明书和宣传材料做出答复。一个月下来,该公司主打产品的销售量和市场占有率并没有任何起色。大家纷纷抱怨这次的培训没有起到什么作用。人力资源部的负责人也检讨认为,没有制定清晰的培训计划是导致本次培训失败的原因之一。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)本次培训没有达到预期效果的原因有哪些?

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第10题

2015 年 10 月, 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动, 培训对象为全省销售人员。 培训结束后, 培训部门设计了一份问卷调查, 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员, 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率

A.①②

B. ②③

C. ③④

D. ④⑤

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