以下关于保险理赔人员的“公平公正”行为规范的理解中，正确的理解有()：①维护保险公司利益;②维护保险合同双方当事人的利益;③平等对待每一位保户的理赔利益;④严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定来决定理赔。

A.公平公正

B.及时准确

C.高效务实

D.专业胜任

下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确()

A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复

B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机

C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断

D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益

下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确：()

A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复

B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机

C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A.公平公正

B.及时准确

C.专业胜任

D.守信用、重合同

A.①②③

B.①③④

C.①②③④

D.②③④

A.依法合规，维护消费者合法权益

B.遵循公平公正、平等自愿、诚实信用的原则

C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任

按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（）原则。

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

A．积极主动、公平公正

B．面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复

C．对本人或亲属的赔案采取回避态度

D．不徇私舞弊

A.①②③

B.①③④

C.①②③④

D.②③④