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[主观题]

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,

按正常退换货流程解决。()

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更多“对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,”相关的问题

第1题

付款前,收银需向顾客确认商品金额,并询问支付方式,告知顾客所购商品支持7天无理由退换,15天内有非人为的质量问题,经售后检测后可换机,可在销售小票用笔标注()
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第2题

打包时话术及标准正确的是()

A.请稍微等一下,我帮您都打包好

F.交款后告知顾客保管好消费小票,并介绍及小票对于后期的商品退换条件及售后处理的作用。如果有促销活动告知顾客当下消费额度可以享受什么优惠、活动地在哪里

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第3题

调换时必须标签、小票、证书齐全。否则原则上不予调换,证书缺失的(国检100-200元/张,国际证书1200元/张)在销售时有双证书的必须跟顾客交接清楚并拍照店内存档,以备需要时查档()
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第4题

顾客当日购百货商品达500元或家用电器1000元凭电脑小票免费办理普卡一张。()

顾客当日购百货商品达500元或家用电器1000元凭电脑小票免费办理普卡一张。()

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第5题

对于有质量问题的商品,应按国家有关规定办理退换。如退换(非企业商品质量或服务问题造成的)涉及到收费的,企业无需向顾客明示。()
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第6题

收银手工小票共3联,第一联:统计,第二联:存根,第三联:顾客凭证。第三联给顾客作为销售凭证,顾客可凭此单进行退换货品()
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第7题

对于有质量问题的商品,应按国家有关规定办理退换。如退换(非企业商品质量或服务问题造成的)涉及到收费的,应()。

A.协商一致

B.进行成本核算

C.事先向顾客明示

D.向监管部门报

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第8题

顾客遗留商场售出商品的处理办法()

A.即食冷冻冷藏)、生鲜熟食商品由分部自行处理

B.其他商品交由超市或百货服务台保留一星期

C.一星期后无顾客找回的,作退货退款处理

D.退回款项由管理员录入“交款单”

E.并将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,将电脑小票订入《顾客遗留物品登记本》

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第9题

原则上对于已激活礼品卡不予退卡,对于特殊需求顾客需进行退卡,可持有效凭证7天内到原购买地退卡。()
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第10题

原则上对于已激活礼品卡不予退卡,对于特殊需求顾客需进行退卡,可持有效凭证15天内到原购买地退卡()
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