题目
第5题
A.促销价格越低越好,越能吸引客户到店,促进销售
B.促销价格要让客户摸不透,才能发挥出促销价格的作用
C.促销价格稳定,对我们所有门店都是有利的,大家都有钱可赚了嘛
D.隔壁促销价格比我的更低,客户来了拿下他我必须更低价,举报我也是他先乱的
第6题
A.了解原因,耐心沟通,如果不听可以报警
B.平常心态对面对客户,不要让客户抓到把柄
C.劝服客户不要无礼取闹,以理服人
D.以和平沟通为前提,做好各种准备,以应对突发情况
第7题
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交
第8题
A.适当的作出认同和理解的回应,必要时可以附和
B.话要说到点子上,一针见血
C.当有多个解决方案时,这时候我们别自已做决定,要让客户做选择
D.发问——也会代表一种情感、态度
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