客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。

A.解决客户反馈的问题

B.帮助客户达成他的目的，解决他的个人需求

C.和客户常联系

D.得到客户的好感

在串行传输中，解决字符的同步问题，目前主要存在两种方式：即异步传输和同步传输。()

A、分析其客户企业目前存在的问题;

B、分析其客户企业与其上下游企业的地理位置及其所需物流量;

C、搜集其客户企业广泛的系统信息;

D、提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。

A、错误

B、正确