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湖南NOC工位通过电信集团电子运维系统客户保障模块派发上海长沙30N2089NP,经测试上海确认其本地线路正常,且经全程测试线路正常。湖南结单时应填写“障碍发生省”应为()。

A.上海

B.长沙

C.集团骨干网

D.上海和湖南长沙

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第1题

每日零报送工作通过()系统进行传报给电信集团NOC。

A.工业和信息化部应急通信过渡平台

B.国家通信网应急指挥调度系统

C.集团电子工单系统

D.集团电子运维系统

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第2题

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,每个售中工位下可以设置()用户。

A.1个

B.2个

C.多个

D.ABC都正确

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第3题

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,()售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。

A.集团级

B.省级

C.本地网级

D.ABC都正确

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第4题

电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第5题

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

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第6题

电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。

A.120分钟

B.180分钟

C.60分钟

D.240分钟

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第7题

电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在()分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第8题

电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。

A.15分钟

B.30分钟

C.90分钟

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第9题

电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。

A.五分钟以内

B.十分钟以内

C.十五分钟以内

D.二十分钟以内

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第10题

电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。

A.处理中

B.要求回单

C.挂起

D.取消

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