网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）

A.工单差错

B.营业账务

C.卡类错误

D.业务熟练程度

E.处理客户投诉能力

A.技术资料方面信息

B.计划管理方面信息

C.人力资源管理方面的信息

D.质量管理方面信息

A.计算机应用

B.通信、网络

C.数据标准化

D.协议和接口

A.数据标准化、EDI软件和硬件

B.计算机、调制解调器和通信网络

C.数据标准化、EDI软硬件和互联网

D.EDI软硬件和通信网络

A.落实行业规则，自纠自查

B.对外开设热线，接待公众投诉

C.制定网络内容分级标准，保证各环节顺利进行

D.建立网站信息评估，推动网站的绿色发展

A.协议与共识的升级

B.网络维护

C.项目代币分配

D.重大突发事件决策

设备设计过程质量监理的依据主要有以下()内容。

A．有关设备工程建设及质量管理方面的法律、法规

B．有关设计的技术标准，如各种设计规范、规程、标准，设计参数的定额、指标等

C．经批准的项目可行性研究报告、项目评估报告等；体现雇主使用性能要求的设计纲要和设计合同

D．以上都正确

A.贪污、受贿等违法乱纪行为

B.受到歧视或不公平对待

C.跟同事意见不合

D.有关公司发展方面的建议

E.任人唯亲、拉帮结派行为

A.商品品质

B.播种品质

C.风味品质

D.营养品质