在面对媒体采访时，要成立危机应对小组，快速研讨回应方向与解决方案，口径要快说事实、多说态度和措施、慎说原因，内外统一，前后一致，可以自圆其说（口径一定是事实，但事实未必全说）（）

A.定期的向媒体发布信息

B.与媒体没完没了

C.以事实、数据、真相说话

D.满足媒体的采访要求

A.利用新闻发布机制对危机事件进行快速回应平息公众的恐慌情绪

B.通过媒体回应把事实和相关信息传递给公众以正视听

C.说服媒体和公众接受政府所采取的措施创造有利的舆论环境

D.借助于各类媒体进行公关活动

A.主观臆测

B.不要说无可奉告

C.坦率和诚实

D.冷静

A.导致上述事件升级的主要原因在于员工私下联系记者发泄情绪，导致矛盾激化

B.在舆情时间发生之后，全权交由PR处置即可，除了配合PR工作外，员工个人坚决不允许介入与媒体之间的沟通

C.舆情发生之后，涉事员工在面向媒体侧时其不仅仅代表的是个人同时也代表平台，此时的不当言论会被媒体当做平台回应的态度

D.发生舆情问题之后那是公司和媒体的之间的事情，员工要怎么和媒体说是员工的自由

A.只谈自己 不谈别人

B.只讲事实 不做评论

C.早表态度 慎下结论

D.随便发点牢骚也没事

A.提高讲话效率，要多少，给多少

B.拒绝采访，捂嘴不说

C.多做多说

D.全程陪同，专人服务

A.尊重记者的人格和职业尊严，不与记者对抗和交恶，态度热情，周到服务

B.对于记者提出的社会敏感问题，要一律回避

C.始终体现真诚负责的态度和对公众利益的关注与情感

D.处理情况复杂的重大事件时，要有专门小组负责新闻宣传工作，统一宣传口径