一名保险销售从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察

A．风险评估能力

B．客户关系管理能力

C．保险公估代理的专业技能

D．把握市场的能力

A.风险评估能力

B.客户关系管理能力

C.保险代理的专业技能

D.把握市场的能力

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力

B.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能

C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展

A.在业务活动中不断提高业务技能

B.积极参加行业专业资格认证考试和持续教育

C.不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司

D.在执业前通过学习具备足够的专业知识和能力

1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在()：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。

A.①②③④

B.③④

C.①②

D.①②③

2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

A.正确

B.错误

3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。

A.自己的个人隐私

B.竞争对手的商业秘密

C.所属保险机构的商业秘密

D.个人的佣金收入

4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是()：①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

5.张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。()

A.正确

B.错误

6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务，代表保险公司的利益，这要求保险兼业代理人必须()。

A.遵纪守规

B.诚实守信

C.维护保险公司利益

D.专业胜任

A.持有保险销售从业人员资格证书

B.持有保险销售从业人员资格证书和该代理机构发放的保险销售从业人员执业证书

C.持有保险销售从业人员资格证书或执业证书

D.持有某保险公司发放的保险销售从业人员执业证书

A.企业文化

B.保险业发展史

C.商务礼仪

D.业务知识、法律知识及职业道德

A.规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员

B.报名参加中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员，应当具备高中以上学历和完全民事行为能力

C.保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德

D.保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训

A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力

B.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能

C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考式和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展