座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（）。

A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

A.AMD

B.CMS

C.IVR

D.ACD

A.接入号码

B.语音平台

C.座席终端

D.网络中继

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

A.远程桌面最多只允许一至两个连接，而终端服务没有限制

B.远程桌面同时允许一个管理员登录，和一个非管理员登录

C.远程桌面与终端服务都是需要许可(license)的

D.远程桌面也称终端服务

A.对于支持1X和1XEV-DO的混合终端，数据业务优先在1XEV-DO网络开展，语音业务优先在1X网络开展。

B.双模手机不论是在1X网络还是在1XEV-DO网络，一定要具有相同的标识（IMSI），保证与PDSN的PPP链路在系统切换时仍保持连续

C.不论1xEV-1XEV-DO还是1X系统都支持时隙模式（Slottedmode）这样双模手机在空闲时刻可以同时监听两个系统的寻呼消息

D.当双模手机在1xEV-1XEV-DO系统处于Active期间，它需要定期监听1X系统的寻呼信道，以便保证不会丢失来自1x系统的语音呼叫

A.两个设备管理员同时进行，一人操作，一人复核

B.只需要一个设备管理员进行操作

C.需要柜面人员进行操作

D.需要大堂经理进行操作