ICD系统中PROXY不仅做为ICD平台中各种业务访问数据库的代理，同时也可做为座席与CCS之间的代理，提高了整个平台的安全和稳定性。

A.ICDCOMM

B.DCOM

C.PROXY

D.CTI_SERVER

A.BDE数据库引擎

B.ODBC

C.ICD管理系统的配置台

D.ICD管理系统的监控台

A.CID

B.ICD

C.CFG

D.SSD

A.ICD_MMP/ICD_MMP

B.ICD/ICD

C.DBO/DBO

D.ICDMAIN/ICD

A.如果有两个中继群，要考虑是否为一个中继群故障

B.如果为一个流程加载在多台IVR上，要考虑是否有一个IVR出现了异常

C.VP是否异常，呼叫进入就放音失败

D.PROXY异常，呼叫进入查询数据库失败导致挂机

A．错误

B．正确

A.SCD

B.ICD

C.CID

D.SSD

A.TEMPLATE

B.系统集成商分配

C.任意名称

D.空名称