护工用语规范性要求中规定，护工日常用语应 （)A.语言清晰流利B.说话声音大C.细声细语D.不说话，一

A.不用床号代替称呼

B.表达言简意明

C.掌握交谈分寸

D.注意倾听

E.住病人的名字

A.维修(护)费

B.公务接待费

C.差旅费

D.印刷费

A.符合国家法律法规、方针和政策；符合国家标准、行业标准和集团公司有关规定，包括将法律合规（强制）性要求转化到规章制度中

B.符合公司发展战略和企业文化，服务于公司使命和目标的实现

C.结构严谨、条理清楚、逻辑严密、文字简练、用语准确，并符合集团公司规章制度体例、格式及编写规范的要求；职责和权限界定清晰、科学合理，可操作性强

D.相关制度之间边界清楚、相互协调、有机统一

A.金属外护层

B.聚氯乙烯外护层

C.氯丁橡皮外护层

D.橡皮外护层

A、“谢谢”，“再见”，“对不起”，“你好”，“请”是护患交往必备的常用语

B、从一个人的语言、谈吐上就能看出这个人素质是高还是低

C、语言文字不但是有声音，而且是有表情的

D、在治疗过程应该遵循无声的技术操作

E、对待患者语言上要礼貌热情

A.不小于2m

B.不小于3m

C.不小于5m

D.满足工作平台受力和稳定性要求

A.微笑

B.自然

C.真诚

D.高傲

E.厌烦

A.语言应通俗、清晰、明了

B.护理用语应体现伦理意义，富有情感性

C.肢体语言是成功交流的前提

D.明确交流目的，提高沟通有效

A.心理护理促进了整体护理的纵深发展

B.整体护理明确了心理护理的基本任务

C.心理护理不同于整体护理中的其他方法

D.心理护理是整体护理的核心，必须贯穿于整体护理的始终

E.整体护理规范了心理护理的实施程序