题目
A.Microsoft的主页
B.返回到上一次连接的主页
C.用户定义的主页
D.空白页
第1题
A.点击任务栏的“开始/所有程序”,在弹出的菜单中单击InternetExplorer
B.在Windows桌面空白处单击鼠标右键,在弹出菜单中单击“sternerExplorer”
C.在Windows桌面双击“InternetExplorer”图标
D.在任务栏的快速启动处单击图标
第4题
第5题
B、找到防火墙的配置,放通outlook程序
C、打开outlook—工具一选项一安全,更换要使用的InternetExplorer安全区域
D、打开outlook—工具一帐户一邮件,选择对应的帐户后点击“属性”,在弹出的窗口指向服务器,检查“我的发送服务器要求身份验证”是否已经勾选
第6题
A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约
B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约
C.点击客户工单-点击改约
D.点击工单的拨打按钮-进行改约
第7题
A.安维系统首页,在“工单待办事项”内,选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
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