阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在回答问题1至问题3。电子商务是构建在Internet上的新商

试题四（25 分）

阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。

电子商务是构建在 Internet 上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。

【问题 1】 （7 分）

一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200 字以内的文字简要叙述有哪些阶段。

【问题 2】 （8 分）

供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用 200 字以内的文字，回答：供应链管理主要包括哪三个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？

【问题 3】 （10 分）

一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题 1、问题 2和问题 3 所涉及的内容） 。 高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户 RFP （Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用 300 字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。

阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。

[说明]

某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。

作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工，他应如何创建一份高质量的建议方案文档？请用300字以内的文字简要叙述。

试题一（共25分）

阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。

【问题1】（12分） 软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。 【问题2】（7分） 成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本， 收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益 对应的类别。 a）系统分析师工资； b）采购数据库服务器； c）系统管理员工资； d）客户满意度增加； e）销售额同比提高； f）软件许可证费用； g）应用服务器数量减少。【问题3】（6分） 根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。

阅读以下关于连锁超市方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。

连锁超市起步于90年代初期，现已成为全国零售商业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展，其经营管理变得愈益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法，显然已无法适应超市规模的不断扩大。鉴于这种情况，某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统，将其连锁超市的三个主要环节门店、配送中心、超市总部有机联网，实施全面的计算机管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台数据库自然要求严格，它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力、混合工作负载、性能稳定并且安全可靠。

超市计算机信息管理系统是一个复杂的综合性信息管理平台，请根据超市信息管理系统建设的特点用150字分析其主要建设范围包括哪几个信息管理系统，它们之间以什么为基础。

阅读以下关于Web应用方面的叙述，回答问题1至问题3。

Web 2.0是目前Internet上Web应用的新模式，其概念由Tim O'Reilly于2003年首先提出。目前Internet上已经有很多基于Web 2.0的Web应用系统，例如Facebook、Wikipedia、Blogger、del.icio.us、YouTube和Flickr等，其应用涵盖各个方面。

请用200字以内的文字叙述基于Web 2.0的Web应用与传统Web应用的重要不同点，并给出简要解释(列举5个方面的不同点即可)。

阅读以下关于数据库审计建设方面的叙述，在回答问题1至问题3。

当前许多国家对数据库应用系统提出了明确的审计要求，要求数据库应用系统的 DBA为财政、商业和卫生保健数据库保留审计跟踪信息，美国政府甚至要求保证长达7年的审计跟踪信息。

一般在数据库中只是插入审计跟踪信息。审计跟踪数据在正常操作期间(不管是 OLTP还是数据仓库)从不获取，主要作为一种事后证据存放在磁盘上，占据一定甚至很大的磁盘空间，而且必须每个月或每年(或者间隔固定的一段时间)对其净化或归档。

当前的数据库审计功能主要采用了分区和段空间压缩技术。利用这些技术，数据库审计不仅是可以忍受的，而且很容易管理，并且将占用更少的空间。

按月对审计跟踪信息分区的方法是：在第一个业务月中，只是向分区表中插入审计信息，这个月结束后，向表中增加一个新的分区，以容纳下个月的审计信息并将上一个月的分区从可读写表空间移动到一个只读的表空间中。采用这种方式，就可以一个月备份一次该只读表空间。

请用200字以内的文字叙述分区技术的概念及采用分区技术后带来的好处。

试题一（共25分）

阅读以下关于软件系统可行性分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。

【问题1】（12分） 软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。 【问题2】（7分） 成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本， 收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益 对应的类别。 a）系统分析师工资； b）采购数据库服务器； c）系统管理员工资； d）客户满意度增加； e）销售额同比提高； f）软件许可证费用； g）应用服务器数量减少。【问题3】（6分） 根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。

阅读以下关于企业网络建设方案分析方面的描述，回答问题1至问题3。

A企业是一家汽车制造公司，随着业务发展，需要将该企业在某城市内的八家销售公司进行网络互连。目前，该企业所传输的信息量比较少，但要求通信数据传输可靠，网络建设的成本又不能太高。为此，网络部的张总丁程师召集部门有关技术骨干讨论企业网络建设问题。在讨论过程中，提出了如下四种解决方案：

(1)铺设光缆；

(2)采用微波技术；

(3)租用电路专线；

(4)采用ADSL接入Internet，并采用VPN实现销售公司间的网络互连。

张总工程师经过仔细考虑，根据企业现状，最终选择了第四种方案。

请用200字以内文字简要叙述四种方案的优缺点，并说明张总工程师选择第四种方案的理由。

阅读以下关于软件开发方面的叙述，回答问题1至问题4。

当前企业中的业务都是在全球化、快速变化的环境中运营的，传统的软件开发过程无法适应由此产生的快速软件开发需求。20世纪90年代后期，一些软件开发人员在Agile Allicance 2001中系统地阐述了敏捷开发的原则，试图强调灵活性在快速且有效地生产软件中所发挥的作用。目前，众多的软件生产企业已经在实际的软件开发过程中接纳并实践了敏捷开发方法中的基本原则。

敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程(eXtreme Programming)、Scrum、Crystal和DSDM等。请问这些方法共同的基本原则是什么？

试题五（25 分）

阅读以下关于数据库审计建设方面的叙述，在答题纸上回答问题 1 至问题 3。

当前许多国家对数据库应用系统提出了明确的审计要求，要求数据库应用系统的DBA为财政、商业和卫生保健数据库保留审计跟踪信息，美国政府甚至要求保证长达 7年的审计跟踪信息在线。 一般在数据库中只是插入审计跟踪信息。审计跟踪数据在正常操作期间（不管是OLTP 还是数据仓库）从不获取，主要作为一种事后证据存放在磁盘上，占据一定甚至很大的磁盘空间，而且必须每个月或每年（或者间隔固定的一段时间）对其净化或归档。 当前的数据库审计功能主要采用了分区和段空间压缩技术。利用这些技术，数据库

审计不仅是可以忍受的，而且很容易管理，并且将占用更少的空间。 按月对审计跟踪信息分区的方法是：在第一个业务月中，只是向分区表中插入审计信息，这个月结束后，向表中增加一个新的分区，以容纳下个月的审计信息并将上一个月的分区从可读写表空间移动到一个只读的表空间中。采用这种方式，就可以一个月备份一次该只读表空间。

【问题 1】 （9 分）

请用 200 字以内的文字叙述分区技术的概念及采用分区技术后带来的好处。

【问题 2】 （10 分）

如果采用本题所述的按月分区方法，请用 300 字以内的文字描述审计建设的表空间有哪些，并简述其作用，同时请说明段压缩技术在表空间创建中的具体应用。

【问题 3】 （6 分）

请用 150 字以内的文字简述此种按月分区方式的优点。