阅读下列说明，根据要求回答下面问题。 [说明] 钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用

阅读下列说明，根据要求回答下面问题。

[说明]

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为，此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

客户对项目的质量没有信心的原因可能是什么？

阅读下列说明以及图3-1和图3-2，回答问题1、问题2和问题3。

[说明]

下面是某公司开发的电梯管理系统，系统功能如下：

1．响应用户召唤指令。当用户需要电梯时可以通过按楼层面板召唤。

2．进入电梯后，乘客可以通过电梯面板选择目的楼层。

3．当电梯到达调度楼层后，判断是否响应停止运行，开启电梯门，完成调度。

4．当电梯到达非调度楼层时，不作响应，继续运行。

5．乘客在电梯中能够知道电梯的运动状态，如运动方向、电梯运行到的楼层等。

6．电梯超载报警。

系统采用面向对象方法进行开发。在开发过程中某设计室设计的电梯管理系统用例如表9-4所示。电梯管理系统用例图如图9-4所示。

根据说明，回答下面问题：

仔细分析系统的用例说明和用例图，从功能要求角度来看，该系统的用例并不完善。请根据功能要求补充至少两个用例，并作简单说明。

阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答下面问题。

[说明]

2007年9月，系统集成商PH公司承担了某地市电子政务网络工程建设，合同额为820万元，全部工期预计16周。目前，该项目已进展到第11周，对项目前10周的实施情况进行了总结，有关执行情况汇总如表2-18所示。

请计算10周末的累加PV、AC和EV的合计值。

阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示(其中带括号的数据表示负值)。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明，根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件，该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能，其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本，以及预计的收益如表3-14所示（其中带括号的数据表示负值）。

根据表3-14给出的数据，计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

试题五（共15分）

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】

某单位网络的拓扑结构示意图如图5-1所示。该网络采用RIP协议，要求在R2上使用访问控制列表禁止网络192．168．20．0/24 上的主机访问网络192．168．10．0/24，在R3上使用访问控制列表禁止网络192．168．20．0/24上的主机访问 10．10．10．0/24上的Web服务，但允许其访问其他服务器。

【问题1】（8分）

下面是路由器Rl的部分配置，请根据题目要求，完成下列配置。

．．．．．．

R1(config) interace Seria10

R１config-if)ip address (1) (2）

R１(config)ip routing

R１(config) (3) （进入RIP协议配置子模式）

R１ (config-router) (4) （声明网络192．168．1．0/24）

【问题2】（3分）

下面是路由器R2的部分配置，请根据题目要求，完成下列配置。

R2 configt

R2(config) access-list 50 deny 192．168．20．0 0．0．0．255

R2(config) access-list 50 permit any

R2(config)interface (5)

R2(config-if) ip access-group (6)_ ___(7)

【问题3】（4分）

1．下面是路由器R3的部分配置，请根据题目要求，完成下列配置。

R3(confg) access-list 110 deny (8) 192．168．20．0 0．0．0．255 10．10．10．0

0．0．0．255 eq (9)

R3(config) access-list 110 permit ip any any

2．上述两条语句次序是否可以调整？简单说明理由。

阅读下面说明，回答问题1至问题3。

【说明】

甲公司是一家外贸公司，乙公司是一家国外公司，他们通过EDI系统实施贸易活动。请根据以上的描述回答下列问题。

贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图6-6是格式单证转换示意图，请填写(1)～(3)处相应转换软件的名称。

试题一、阅读下列说明，根据要求回答下面问题。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常和大家聚餐。但是由于单位领导属于X型管理风格，很多餐费都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉也还不错，项目也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

阅读下列技术说明，根据要求回答问题。

[说明]

为了保障内部网络的安全，某公司在Internet的连接处安装了CiscoPIX525防火墙。该防火墙带有3个网络接口，其网络拓扑如图4-13所示。

在网络工程规划与设计过程中，选择防火墙之前应该考虑的因素有哪些？请用300字以内的文字简要回答。

阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1至问题3。 [说明] 阅读下面监理文件管理方面的叙述，回答问题1和问题2。 某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司王副经理出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命了信息管理专家侯工为信息管理组组长。 在监理内部会议上，王总监授权网络专业监理工程师白工统一管理本工程监理档案资料，责成信息管理组侯王要积极配合软件监理工程师的档案管理工作，并要求侯工亲自管理收发文登记。 王总监要求信息管理组：对开发过程中形成的主要的监理文件档案加强管理，不得丢失任何重要存档的文件。 白工根据王总监的指示，列出了主要的监理文件档案的清单：监理规划、监理日记、监理例会会议纪要、监理工作总结。 王总监是按怎样的步骤建立项目监理部的