随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求

A.中台建设要通过业务驱动、场景牵引 ，不断推进两级中台技术规范和开发框架统一

B.实现重点业务能力的两级灵活调用，构建两级协同运营体系，助力公司智慧化运营。

C.全面赋能：积极赋能市场营销、内部管理、客户服务和系统运维等重点工作支撑。

D.发挥业务成效，集中实现中台能力沉淀

A.服务化

B.透明化

C.智能化

D.程序化

A.SOP保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累

B.SOP本身是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，相对比较优化

C.SOP本身是对每个作业程序的控制点操作的优化

D.SOP无形中为企业节约了一些管理成本投入

A.沉淀生成和沉淀溶解不断进行，但速率相等

B.加入NaCl固体，AgCl沉淀的溶解度不变

C.加入NaCl固体，AgCl沉淀的溶度积不变

D.升高温度，AgCl沉淀的溶解度增大

A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

D.志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿

A.沉淀生成和沉淀溶解不断进行，但速率相等

B.加入NaCl固体，AgCl沉淀的溶解度不变

C.加入NaCl固体，AgCl沉淀的溶度积不变

D.升高温度，AgCl沉淀的溶解度增大