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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（)。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为()。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。

A.abc

B.bcd

C.acd

D.abcd

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第1题

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为()、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（)、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。

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第2题

信息服务业以开发、利用信息资源为基础，应用现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、存储、传播、使用并提供信息产品和服务活动，这个行业发展并不断壮大。从历史发展及服务的内容角度划分，信息服务包括文献提供服务、报道服务、检索服务、咨询服务和网络信息服务。（)

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第3题

从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：（)，报道服务，（)，咨询服务，（)。

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第4题

从供应链规划决策层次来看，策略层在客户服务中的主要职能是什么（）？

A.设定服务水平和标准

B.制定服务内容和服务规范

C.客户订单处理与失误补救

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第5题

从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、()、网络信息服务等几种类型。

A.报道服务

B.检索服务

C.传播服务

D.咨询服务

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第6题

以下信息服务的类型中，哪一个不是从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分（)。

A.咨询服务

B.信息技术服务

C.网络信息服务

D.文献提供服务

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第7题

按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为()、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（)、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

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第8题

公司的业务与经验是介绍公司的业务领域和服务范围，完成的咨询项目的情况，主要是()等。

A.项目的业主

B.项目的地点、规模和特点

C.项目的费用

D.提供咨询服务的完成时间

E.提供咨询服务的类型、内容

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第9题

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（)A.读者咨询服务B.用户教育服务C.网络信息资源服务D.

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。()

A.读者咨询服务

B.用户教育服务

C.网络信息资源服务

D.专题情报研究服务

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第10题

数字参考咨询服务的宗旨是以用户的信息需求为中心，达到快速传递与交流信息的目的。因此，开展数字参考咨询服务以什么样的服务模式及设立什么样的服务内容是关键，是核心。（)

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