给我们个理由让我们雇请你？

A、我一见到同行来询盘就立马把对方旺旺加入黑名单。

B、有的顾客旺旺上询盘没说几句就给个电话号码让我们打过去。对这种人不必理会。

C、很多询盘都是和自己主营服务不吻合的，为了节省时间不用回复。

D、本着“来者都是客”的精神，只要有询盘我们就应该有礼貌地接待。

他们安置工作，你如何安置？

A.③④

B.②③

C.①②

D.①④

A．现象是规律的外在表现形式

B．人在规律面前是无能为力的

C．尊重规律让我们事半功倍

D．解放思想是取得成功的条件

懊恼，匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理，一听客人说没有热水，一边工作一边回答：“对不起，请您向客房中心查询，电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气，嚷道：“你们饭店怎么搞的，我洗不成澡向你们反映，你竟然让我再拨其他电话!”，说完，“啪”的一声，就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

A.请你找厂家，这不关我们的事

B.请您别着急

C.我们会尽量帮你解决的

D.欢迎给我们提意见

A．①青春期的矛盾心理有时让我们烦恼②青春期的矛盾心理为我们的成长提供了契机③积极面对和正确处理这些心理矛盾，我们才能健康成长

B．④这些矛盾心理只会给我们带来烦恼和苦闷

C．①②③

D．①③④

E．①②④

F．②③④