题目
第4题
u 讲讲这样一个经历:你发现公司的政策和业务有重大问题或错误,你向公司推荐了什么样的解决问题的办法?
第9题
A.经常问候父母,主动做家务
B.借助故事、图书等给幼儿讲讲父母抚育孩子成长的经历,让幼儿理解和体会父爱与母爱
C.礼貌地对待老年人,如坐车时主动为老人让座
D.提醒幼儿关心身边的人
E.结合实际情景,提醒幼儿注意别人的情绪,了解他们的需要,给予适当的关心和帮助
第10题
u 请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
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