关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是A、患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以

A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言

B.不采用开放式提问方式

C.避免使用专业术语

D.与患者谈话时提供的信息不宜过多

E.交流时学会察言观色

A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员

B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策

C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要

D.沟通内容包括信息共享、积极倾听

E.沟通对象仅是患者家属

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

A.收集资料，了解患者的病史，制订治疗方案

B.评价患者自理活动能力，并指导患者进行自我照顾顾ADL训练

C.对患者仅需要治疗师，不需要家属的帮助

D.指导患者进行人际交往、沟通技巧、心理调适等方面的训练

A.礼貌言行为先

B.沟通患者家属

C.满足患者要求

D.给予弹性期望

E.注重表达爱心

A.处方者或医师

B.患者

C.患者家属

D.护士

A.以患者及家庭为中心

B.注重减轻痛苦和沟通技巧

C.临终及丧亲者的护理技巧

D.患者家属的居丧期

A、医务人员的观念没有转变，在医疗活动中医患信息明显不对称，医生掌握的医学知识和医疗信息处于相对强势的地位，由医生来决定、检查和治疗，而忽视患方的选择权和决定权

B、对患者及家属进行告知的方式和技巧不当

C、告知流于形式

D、以上都是