以企业全局工作效率为目标，将不同层次的管理内容进行计算机化的信息系统，称为

A.预算管理应围绕企业的战略目标和业务计划有序开展，引导各预算责任主体聚焦战略、专注执行、达成绩效

B.预算管理应以业务为先导、以财务为协同，将预算管理嵌入企业经营管理活动的各个领域、层次、环节

C.预算管理应平衡长期目标与短期目标、整体利益与局部利益、收入与支出、结果与动因等关系，促进企业可持续发展

D.预算管理不能刚性与柔性结合

A.以患者需要为中心，合理安排人力

B.根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配

C.掌握工作规律，实行弹性排班

D.尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低

E.将“排班”作为奖惩工具

A.召集部门领导班子针对以上状况调整管理制度

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.建设新的企业价值观和文化，以提升企业凝聚力

D.改善工作环境，调整激励制度，以改变目前的工作态度

E.调整该部门的工作目标，将部分目标分解到每一个人

A.以价值形式为控制手段

B.以不同岗位、部门和层次的不同经济业务为综合控制对象

C.以控制日常现金流量为主要内容

D.以责任中心控制为主要目标

A.具有全局优化目标函数

B.Group Average擅长处理球状的簇

C.可以处理不同大小簇的能力

D.Max对噪声点和离群点很敏感

A.具有全局优化目标函数

B.Group Average擅长处理球状的簇

C.可以处理不同大小簇的能力

D.Max对噪声点和离群点很敏感

A.管理信息系统包括在计算机应用之内

B.管理信息系统是任何企业都不能没有的系统

C.管理信息系统的目标可分为高中低三个层次

D.管理信息系统能从全局出发，辅助企业进行决策，达到企业的预期目标

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

目前我国有一部分企业的IT管理还处在IT技术及运作管理层，即主要侧重于对IT基础设施本身的技术性管理工作。为了提升IT管理工作水平，必须协助企业在实现有效IT技术及运作管理的基础之上，通过进行IT系统管理的规划、设计和建立完成IT战略规划，真正实现IT与企业业务目标的融合。

为了完成上述转变，要求企业相应地改变IT部门在组织架构中的定位，同时把IT部门从仅为业务部门提供IT支持的辅助部门改造成一个成本中心，甚至利润中心。一方面以先进的管理理念和方法、标准来为业务部门提供高质量、低成本、高效率的IT支持服务，同时依照约定的服务级别协议、监控IT服务并评价最终结果；另一方面也使IT部门所提供的服务透明化，不仅让业务部门，更让企业高层管理者清楚地知道1T部门提供了什么服务。通过将企业战略目标与信息系统整体部署’从不同层次和角度的结合来 促进企业信息化建设工作。

【问题1】（5分）

企业在“IT系统”上巨大的投资没有达到所期望的效果，业界称之为“信息悖论”现象，请说明企业可以采取哪些管理手段，引入哪些措施来避免“信息悖论”，提高投资效益。

【问题2】（6分）

请简要叙述，为了使IT部门组织架构及职责充分支持IT战略规划并使IT与业务目标趋于一致，IT部门进行组织及职责设计时应该注重哪些原则。

【问题3】（4分）

如果将IT部门定位为成本中心或利润中心，使IT部门从IT支持角色转变为IT服务角色。请针对成本中心与利润中心分析二者的管理有何不同。

A.利益

B.发展

C.协调

D.全局