关于充分道歉表述中正确的是()。

A.要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉

B.要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样

C.可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等

D.道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉月乍常抱歉!对不起!请您原谅

下列选项中关于投资估算的表述错误的是（）。

A．投资估算是编制初步设计概算的依据

B．合理的投资估算可以满足城市建筑方案设计竞选的需要

C．机会研究阶段和初步可行性研究阶段对投资估算的误差率要求是一样的

D．投资估算应做到方法科学、基础资料完整、依据充分

A.企业筹资必须遵循国家法律法规

B.筹资规模要较资金需要量大,以充分满足企业资金需要

C.要合理预测确定资金需要的时间

D.可行的资金来源

A.企业筹资必须遵循国家法律法规

B.筹资规模要较资金需要量大,以充分满足企业资金需要

C.要合理预测确定资金需要的时间

D.可行的资金来源

下列选项中，关于新征程表述不正确的是()。

A它建立在充分分析国际国内形势和我国发展条件基础上

B新征程要着力解决发展不平衡不充分问题

C它深刻体现了中国共产党的 "四个自信”

D它提出了新的新三步走的阶段划分

A.在没有市场的情况下，可自行确定担保物的市场价值

B.要考虑担保的有效性

C.要判断担保能消除或减少贷款风险损失的程度

D.要考虑担保的充分性

下列关于因果分析图法应用时的注意事项表述中，正确的有（）。

A．一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析

B．通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析

C．必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见

D．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因

E．在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择5～7项多数人达成共识的最主要原因

A.管理费用是搞好一般管理业务所必要的费用

B.在编制管理费用预算时，要分析企业的业务成绩和一般经济状况，务必做到费用合理化

C.管理费用一般是以过去的实际开支为基础，按预算期的可预见变化来调整

D.必须充分考察每种管理费用是否必要，以便提高费用效率

A.理由要合理充分

B.理由要充分简洁

C.理由要宏观抽象

A.抽象行政行为在形成过程中，要充分调查、论证，必要的时候要举行听证

B.抽象行政行为制定出来以后，要向社会公布

C.具体行政行为不用向社会公开

D.具体行政行为是针对特定的相对人作出的，具体行政行为必须向特定的相对人公开