题目
第2题
导游服务质量包括()。
A、导游讲解质量
B、为旅游者提供生活服务的质量
C、旅游活动安排落实的质量
D、导游处理问题的质量
第3题
导游服务质量主要包括()。
A、导游讲解讲解质量
B、导游工作质量
C.为游客提供生活服务质量
D、各项旅游活动安排落实质量
第4题
A.业务素质
B.沟通能力
C.讲解能力
D.职业技能
E.表达能力
第8题
A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B.做好提醒和预报工作
C.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
E.地陪、全陪和领队要密切配合
第9题
A.认真做好旅游者在本站的接送服务
B. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作
C. 热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D. 维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作
第10题
A.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C.做好提醒和预报工作
D.全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作
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