题目
A.酒店进账,银行也进账,但银行算隔天进账
B.银行单笔重复进账
C.酒店进账,银行未进账(托收)
第4题
A.商户受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.商户未妥善保管签购单据
C.商户经营范围发生变更
D.经营地址和服务电话发生变更,超过一个月无法取得联系
第5题
A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.收银员将交易单据全部交给持卡人,及因消费签购单保管不善引起的退单风险
C.收银员操作失误,包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
D.商户涉嫌欺诈,无论商户是否知情,在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
第6题
A.检查有效身份证件真伪,核对客户身份
B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
C.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D.审核挂账的发起渠道,失败的具体原因
E.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
第7题
A.审核挂账的发起渠道,失败的具体原因
B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪,核对客户身份
E.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签章确认
第10题
B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充
C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
D.夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字
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