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[单选题]

Bob团队的一个成员认为即将开展的变革是不必要的。Bob理解该成员的感受,他说:“听起来你对新的部门结构很失望,而且你也不知道它怎样让我们变得更有效率。”此时, Bob运用了哪个沟通的“基本原则”()

A.维护自尊,加强自信

B.仔细聆听,表示同理

C.寻求帮助,鼓励参与

D.分享观点,传情达理

E.给予支持,鼓励承担

答案
B、仔细聆听,表示同理
更多“Bob团队的一个成员认为即将开展的变革是不必要的。Bob理解该成员的感受,他说:“听起来你对新的部门结构很失望,而且你也不知道它怎样让我们变得更有效率。”此时, Bob运用了哪个沟通的“基本原则”()”相关的问题

第1题

作为向敏捷转变的一部分,一个组织为一个项目选择一个试点团队来开发一个软件工具。一位敏捷教
练被分配到团队中,在整个过渡过程中指导他们。在最初的几次迭代中,教练与项目经理和团队一起指导他们进行敏捷实践,并将任务分配给团队成员。敏捷教练采用什么最佳行动方案来确定团队是否获得了在没有教练的情况下执行即将到来的迭代所需的技能?()

A.参加每日站会

B.进行产品演示

C.举行迭代回顾

D.开展团队建设活动

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第2题

一个组织正在从预测性项目管理过渡到敏捷。作为项目经理,你即将开展的项目需要提交合规报告,由于监管的原因,这些报告需要提交给内部审计师。如何在这种混合环境中满足法规遵循报告的需要()

A.与审计师合作来简化过程

B.任命一位团队成员完成合规性报告

C.将合规报告的责任转移给法律部门

D.避免敏捷,因为它不适合在监管环境中运行的项目

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第3题

你的项目团队决定使用Scrum来管理即将到来的项目。由于不是团队中的每个人都知道Scrum方法,因此您组织了一个研讨会,您和其他团队成员将在其中展示Scrum的不同方面。以下哪项是简短的。在需求收集研讨会期间经常开发的所需功能的文本描述()

A.直方图

B.用户故事

C.鱼骨图

D.决策树

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第4题

项目经理正在领导一个处于执行阶段的项目。在一次团队会议上,项目经理意识到有两个团队成员缺乏一些即将到来的任务所需的技术技能。作为服务型项目经理接下来应该怎么做()

A.建议团队成员在项目要求方面提高自己的技能

B.与人力资源(HR)经理讨论更换团队成员的可能性

C.通知赞助商由于团队缺乏技能而可能延迟

D.为团队成员探索在项目预算范围内的培训计划

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第5题

有一个企业的管理团队从上到下都非常重视和强调变革与变革管理,但是没有很好的作好日常行政管理,你认为会导致该组织出现那些方面的问题?

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第6题

一个项目的某个可交付成果即将完成,项目经理找到产品经理计划一起审查可交付成果,确保可交付成果满足客户的质量要求,当项目经理准备和产品经理进行审查时,一个新的团队成员表示反对,项目经理接下来应该怎么做()

A.与产品经理继续联合审查可交付成果

B.继续审查可交付成果,包括该团队成员

C.告知项目发起人

D.准备整体变更控制

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第7题

小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书,它建立的基础是()。

A.领导的意愿

B.项目任务时间表已经创建

C.每个团队成员同意

D.征得项目负责人同意

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第8题

项目经理正在领导一个敏捷团队。每日站立会议和迭代会议目前由产品负责人主持。一名团队成员联系了项目经理,并提到他们正在寻求提高他们的引导技能。项目经理应该如何回应这个请求()

A.要求团队成员回顾从以前的项目中获得的关于促进的经验教训

B.建议团队成员促进即将到来的迭代并在迭代回顾中审查结果

C.在同意之前让他们的职能经理确定是否与他们的发展计划保持一致

D.向项目待办事项添加新元素,以解决团队成员的培训需求

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第9题

王总是某公司的项目经理,接受了一个新的项目,为此他组织了一个临时的项目小组。在项目开展初期,
成员不了解项目的情况,主要按照王总的要求去做工作;在项目进展过程中,项目成员逐渐熟悉、掌握了各种问题,对一些问题提出了自己的意见和看法,于是,王总经常组织会议,让团队成员讨论解决各种问题的方法,然后再从中选出较好的解决方案,作出决定;到了项目的后期,项目团队成员熟悉了各种问题,掌握了各种解决问题的方法和能力,经常能够独立地完成各种任务,所以,王总经常让他们自己去完成各种工作,他现在只是起到一个支持他们工作的作用,只是定期检查一下进度情况。王总对自己的团队成员很满意,他始终相信自己团队中的每一个成员。

1. 上述案例说明,王总的领导方式是()

A 命令

B 授权

C 协商

D 随着不同的情况而变化

2.王总在项目的后期采用的领导方式是()

A 命令

B 协商

C 参与

D 授权

3. 王总采用授权的方式来管理团队,他认为()对于授权来说最重要

A 信任

B 自信

C 检查

D 员工的能力

4. 对于王总的授权,说法正确的是()

A 没有重视成员的观点

B 没有授权成员作出的决定的权利

C 王总对成员的工作不负责任

D 王总对成员授予一定的权利,并不等于把他的全部责任都转给成员承担

5. 领导者考虑授权时,()对于促使领导者授权时没有作用的。

A 信任

B 员工愿意工作的程度

C 员工本身的能力

D 团队的绩效水平

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第10题

你被委派去领导一个小组,你要求大家提出变革的建议,但迟迟没有回应。该小组没有清晰的工作目标,会议考勤一直较差,会议室甚至变成了社交场所。但是,小组成员的潜质非常好。此时,对小组未来发展最有益的做法是()。

A.让团队自己解决自己的问题

B.吸收团队的建议,同时确保他们实现工作目标

C.重新明确目标,仔细监督执行

D.让团队参与目标的设定,但不要强迫他们

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第11题

小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书,工作任务书的建立基础是()。(A)领导的意

小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书,工作任务书的建立基础是()。

(A)领导的意愿

(B)项目任务时间表已经创建

(C)每个团队成员同意

(D)征得项目负责人同意

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