题目
第1题
第4题
A.提高警惕,询问查询理由,评估是否为业务必要,并向其直属上司确认
B.照顾小明情绪,不问具体缘由,帮他查询
C.先帮小明查询,然后再问具体原因,如发现不是业务必须,再通知其直属上司
第7题
A.第二排座椅滑动距离短,上下车不方便
B.后备箱无法放平,实用性大打折扣
C.机油乳化现象严重,无法根治
D.油耗高,号称油老虎
第8题
A.在客户视线范围内将相关打印件销毁
B.将相关打印件放置于储物柜保管
C.将相关打印件作传票附件保管
D.在监控范围内将相关打印件销毁
第9题
A.引导客户验收
B.主动提醒客户下次需要维护项目及时间
C.施工后订单内,客户的剩余产品告知客户没用了
D.展示废旧件,询问客户是否带走。并礼貌告知客户不带走的产品无法提供保管责任
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