题目
第3题
A.骑手跑单过程不开流量不开定位,容易被系统判定虚假配送
B.骑手让别的骑手帮忙从商家带餐,自己没有到店轨迹,取货轨迹会被抓取虚假配送
C.骑手把订单送到顾客手上后不点送达,异常该派给另一个人点送达会被盘点虚假配送
D.骑手配合商家刷单,只要有轨迹就不会被系统抓取
第4题
A.只要到顾客附近就可以点击确认已送达
B.顾客要求将餐品放在门卫,送达后可以不用联系顾客
C.将餐品送到顾客手上后才能点击送达
D.送达之后在电梯里操作确认已送达
第5题
A.强制点送达,点送达后也不申述
B.到楼下信号好的地方点送达,并申述顾客修改地址,实际地址为xxx路xx号
第6题
A.上报异常成功后,在保证手上别的单量不超时的情况下,继续配送,如果顾客同意,争取顾客同意你提前点送达
B.直接送到顾客定位地址,点送达
C.直接点送达,然后给顾客送过去
D.上报异常成功后,把餐品拿回给商家
第9题
A.骑手将餐品呈递给客户:并说这是您的餐品,祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐品送到门口,让客户自己下楼取餐,点击送达就离开
C.用户收餐后,可以提醒客户给一个好评,并询问是否有生活垃圾带下楼
D.若骑手比期望送达时间超出15分钟,到用户处,第一时间给顾客致歉,并解释迟到原因
第10题
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包
第11题
A.必须送到顾客手上才能操作送达
B.操作送达时必须在顾客定位500米范围内
C.操作送达时若顾客允许则可以在APP定位200米范围内点送达,若顾客不同意则必须配送至顾客手中才能点送达
D.可以在任何地方更改地址操作送达
E.可以在随时经过顾客同意后就点送达
F.如果遇到订单备注地址,先去APP定位地址点送达,再将餐送至顾客备注实际地点
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