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[判断题]

餐送到顾客手上后忘了店送达,也离开顾客处有钟了。为了避免折返回去点送达,可以进行定位不准的报备()

答案
更多“餐送到顾客手上后忘了店送达,也离开顾客处有钟了。为了避免折返回去点送达,可以进行定位不准的报备()”相关的问题

第1题

餐送到顾客手上后忘了店送达,在折返回去点送达可能严重超时,正确的操作是()

A.折返回去点

B.联系站点,让其他人帮忙点

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第2题

以下哪种做法是错的()

A.到商家取餐后才在手机上点击到店、取货

B.餐品送到顾客手上后再点击送达

C.收到新订单提示后及时接单

D.下班后及时收工,避免再次接到新订单导致无法配送

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第3题

关于虚假配送下列哪项是正确的()

A.骑手跑单过程不开流量不开定位,容易被系统判定虚假配送

B.骑手让别的骑手帮忙从商家带餐,自己没有到店轨迹,取货轨迹会被抓取虚假配送

C.骑手把订单送到顾客手上后不点送达,异常该派给另一个人点送达会被盘点虚假配送

D.骑手配合商家刷单,只要有轨迹就不会被系统抓取

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第4题

以下关于送达正确的是()

A.只要到顾客附近就可以点击确认已送达

B.顾客要求将餐品放在门卫,送达后可以不用联系顾客

C.将餐品送到顾客手上后才能点击送达

D.送达之后在电梯里操作确认已送达

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第5题

配送送达时,餐品已送到顾客处,但点送达一直显示未到顾客处,如何处理()

A.强制点送达,点送达后也不申述

B.到楼下信号好的地方点送达,并申述顾客修改地址,实际地址为xxx路xx号

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第6题

顾客更改地址,怎么处理()

A.上报异常成功后,在保证手上别的单量不超时的情况下,继续配送,如果顾客同意,争取顾客同意你提前点送达

B.直接送到顾客定位地址,点送达

C.直接点送达,然后给顾客送过去

D.上报异常成功后,把餐品拿回给商家

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第7题

以下选项关于点送达正确的是()

A.滑动点送达就是边走边点击送达

B.滑动点送达能避免误操作造成提前点送达

C.手机信号不好时可以猛点送达按钮

D.餐品送到顾客手上后才能操作点送达

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第8题

以下哪些原因顾客评价找不到餐品导致一星差评()

A.提前点送达,餐没送到顾客手上先点了送达

B.送达不通知顾客,自主主张放在某个地方

C.未送到指定地点导致顾客找不到

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第9题

骑手到达用户处后哪些做法是错误的()

A.骑手将餐品呈递给客户:并说这是您的餐品,祝您用餐愉快

B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐品送到门口,让客户自己下楼取餐,点击送达就离开

C.用户收餐后,可以提醒客户给一个好评,并询问是否有生活垃圾带下楼

D.若骑手比期望送达时间超出15分钟,到用户处,第一时间给顾客致歉,并解释迟到原因

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第10题

小蓝将顾客备注送到写字楼银泰中心A座的订单,送到了写字楼银泰中心B座的货架上,并给顾客致电说外卖到了请尽快取餐,点送达钟后顾客打电话告诉小蓝没有收到餐,此时小蓝应该怎么做()

A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送

B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间

C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包

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第11题

操作送达时需要注意哪些()

A.必须送到顾客手上才能操作送达

B.操作送达时必须在顾客定位500米范围内

C.操作送达时若顾客允许则可以在APP定位200米范围内点送达,若顾客不同意则必须配送至顾客手中才能点送达

D.可以在任何地方更改地址操作送达

E.可以在随时经过顾客同意后就点送达

F.如果遇到订单备注地址,先去APP定位地址点送达,再将餐送至顾客备注实际地点

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