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(单选题)下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同,其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

答案
若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
更多“(单选题)下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同,其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到…”相关的问题

第1题

(单选题)下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同,其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
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第2题

(单选题)下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同,其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
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第3题

下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.不同的顾客要求不同,其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客很满意

D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

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第4题

以下关于顾客满意度的说法,正确的是()。

A.顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受

B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客满意

D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚

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第5题

ISO9001标准的目的是()

A.全部都是

B.持续的使顾客满意

C.证实满足适用的法律法规要求的能力

D.证实满足顾客要求的能力

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第6题

()是指顾客在满意的基础上,对某品牌或企业做出长期购买的承诺,是顾客的一种意识与行为的结合。

A.顾客抱怨

B.顾客忠诚

C.顾客调查

D.顾客声音

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第7题

企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。
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第8题

【单选题】______是达致顾客忠诚的重要条件。

A.产品质量

B.以人为本

C.顾客高度满意

D.诚信待人

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第9题

顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论客户提出什么要求服务组织都应满足。
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第10题

费根堡姆认为,要生产出满足顾客要求的产品,提供顾客满意的服务,必须依靠组织中每个成员的作用。
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