影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性和沟通技巧的差异。

A.有选择的接受

B.沟通技巧的差异

C.沟通双方的相互信任

D.信息来源的可靠度

A.沟通双方的互相信任

B.发送者与接收者之间的相似程度

C.沟通技巧的差异

D.信息来源的可靠度

A.及时

B.真诚

C.具体

D.经常

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

A.正式沟通和非正式沟通

B.语言沟通和非语言沟通

C.单向沟通和双向沟通

D.个人沟通和大众沟通