沟通是一门艺术，要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧，比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。

A.主动型沟通

B.被动型沟通

C.指导型沟通

D.共同参与型沟通

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。

B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。

C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。

D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。

A.正式沟通和非正式沟通

B.语言沟通和非语言沟通

C.单向沟通和双向沟通

D.个人沟通和大众沟通

A.上行沟通和下行沟通。 

B.正式沟通和非正式沟通。  

C.横向沟通和斜向沟通。 

D.语言沟通和非语言沟通

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.语言沟通

D.非语言沟通

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.情感沟通

D.语言沟通

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

A.沟通具有目的性

B.沟通的内容可以是信息、思想或情感

C.沟通主要把信息发送出去就可以

D.沟通的形式多种多样，可以语言沟通，也可以非语言沟通

E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一

A.自身的思想品德修养

B.心理素质修养

C.思维能力修养

D.沟通技巧修养