接站工作是接待来访客人的第一步，秘书需要提前了解对方的信息不包括：

A.备有设备维修、车队调度、食宿后勤等部门主管电话通讯录

B.来电与来访客人接待记录

C.会议信息搜集与传递

D.加强会议无关人员出入会场的控制

A.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A.客厅

B.餐厅

C.主卧卫生间

D.公共卫生间

A.排除预订了却没有办法入住的订单

B.提前了解客人抵达信息做好接待准备

C.提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人

D.以上全是

A.120分钟

B.90分钟

C.60分钟

D.45分钟

A.白色的花

B.红色的花

C.黄色的花

D.紫色的花

A.观察客人的言谈举止

B.询问客人的年龄

C.询问客人的职业

D.观察客人的国籍