更多“平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+”相关的问题
第1题
银行派小张在某商业区推广信用卡办理业务，小张受理一张信用卡的时间是6分钟，顾客达到过程服从泊松流，每小时平均达到6人，求该排队系统中没有顾客的概率和平均排队的顾客数。
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第2题
某小区超市只设有一个收银台，假设每位顾客的到达时相互独立的，到达过程服从泊松流，每小时平均达到人数为36人，而收银台平均服务时间服从负指数分布，每小时能处理48位顾客的结算业务，试求：系统中没有顾客的概率和平均排队的顾客数。
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第3题
去图书馆的一个借书台的顾客流服从泊松流，平均每小时50人，为顾客服务的时间服从负指数分布，平均每小时可服务80人，求： （1）顾客来借书不必等待概率 （2）柜台前平均顾客数 （3）顾客在柜台前平均逗留时间 （4）顾客在柜台前平均等候时间
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第5题
评分标准：案例说明（6分），结合游客排队等待心理的十大原则，说明该措施对应了其中哪一条原则（4分），同时进一步阐释该措施可以如何借鉴到景区排队管理之中（10分）。
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第7题
下列不属于随机现象的是（）.
A.一天内进入超市的顾客数
B.一天之内的小时数
C.一棵树上出现的害虫数
D.加工某机械零件的误差
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第8题
M/G/1模型中，系统中没有顾客的概率为P0=λ/µ。
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第9题
（）是指零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差别。
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第10题
在ISO9001:2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。
A.顾客所要求
B.预期提供给顾客
C.预期提供给顾客或顾客所要求
D.提供给顾客或顾客所要求
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