一个好的（）可以变成一则“五秒钟的商业广告”，在和顾客目光接触的一瞬间，把顾客的心吸引过来。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.公共关系

A.能够以最快、最准确的方式获取顾客信息。

B.能将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通。

C.不受时间和地域的限制的进行营销活动。

D.更有效率的产品和服务。

A.谁是企业的顾客

B.顾客看重什么

C.企业如何从关键业务中获取利润

D.企业为顾客提供价值主张的经济逻辑

A.价值和成本

B.可感知的效果与期望值

C.促销与承诺

D.期望与成本

A.留住老顾客

B.争取新顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种

A.巩固企业老顾客

B.吸引企业新顾客

C.研发企业新产品

D.搭建企业销售渠道

A.提高顾客购买的总价值

B.降低顾客购买的总成本

C.明星代言

D.广告提升形象

E.加强促销宣传