题目
A.留住老顾客
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
第1题
A.巩固企业老顾客
B.吸引企业新顾客
C.研发企业新产品
D.搭建企业销售渠道
第2题
A.顾客细分
B.价值主张
C.目标顾客
D.市场定位
第3题
第4题
第5题
A.需要、欲望、需求
B.企业、顾客、政府
C.企业、顾客、社会
D.政府、市场
第6题
A.企业本身
B.营销中介企业
C.顾客
D.竞争者
E.社会公众
第7题
A.传统竞争者、产品差异化
B.新的市场进入者、产品特殊化
C.替代产品、细分市场
D.密切客户关系
第8题
A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉
B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本
C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度
D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
第9题
B.国外消费者
C.人口
D.社会文化
第10题
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