更多“作为餐厅服务员，在出现问题时要先主动客人道歉。”相关的问题
第1题
中餐零点服务时，餐厅服务员要主动向客人介绍菜品，同时接受点菜。
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第2题
客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)。
A.给客人送菜单
B.确认预定
C.为客人上毛巾
D.指导客人入座
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第3题
为了使客人安心用餐，服务员可以把客人小孩带到餐厅外玩耍。
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第4题
对待残疾客人，餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。
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第5题
客人付现金时，服务员要礼貌地在餐桌旁当面点清钱款。
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第6题
点菜期间，服务员应尽可能多地向客人推销菜肴，提高餐厅收入。
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第7题
点菜期间，服务员应尽可能多地向客人推销菜肴，提高餐厅收入。
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第8题
托盘操作是餐厅服务员的基本功，使用托盘服务也显示出对客人的尊重。
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第9题
处理客人投诉时，服务员要千方百计稳住客人，哪怕让酒店付出不小的代价。
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第10题
服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列做法正确的是（）。
A.打电话通知其家长
B.保持镇静避免打扰其他客人
C.立即通知上级和医务人员
D.拿药给客人吃
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