题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.热情大方、清洁端庄
B.克勤克俭、游客至上
C.公私分明、诚实善良
D.耐心细致、文明礼貌
第5题
A.游客至上
B.履行合同
C.内外有别
D.文明服务
第6题
A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
第7题
A.游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象
B.游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播
C.游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象
D.游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
第8题
第9题
第10题
A.优质服务、好学向上
B.耐心细致、文明礼貌
C.团结协作、顾全大局
D.克勤克俭、游客至上
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