某酒店24个房间，均为绿房，阿波罗中推荐合作方案18万，目前签约SMG 24万，平台服务费2%，基础抽佣10%，若酒店只完成30万，最终酒店到手多少钱（）

A.21.12万

B.25.32万

C.30万

D.25.2万

A.17万

B.16.76万

C.8.8万

D.17.5万

A.21.28

B.21.22

C.24

D.22

A.2.964万

B.3.354万

C.2.054万

D.-3.354万

A.48.18万

B.40.15万

C.43.8万

D.52.56万

A.向客人推荐其他房型或同城如家酒店

B.适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间

C.有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果

D.若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

A.向客人表示歉意，并礼貌道别

B.向客人表示歉意，并推荐其他房型或同城海凡星酒店

C.向客人表示歉意，并推荐我们周围其他经济型酒店

A.主动向客人介绍其他房型，如客人无法接受，再向客人推荐其他酒店

B.根据客人需求，帮客人代订房间

C.具体操作参照《OSC-FO-R-006离店/同城推荐制度》

D.如果没有所需的房型，向客人推荐同城维也纳

和茶水服务。因为客人要接待一位重要客户，要洽谈重要事情。张培从客人的衣着打扮和言语中做了精准“度量”:这位客人有一定消费能力，如果推荐价格更高一点的房间，他应当能够接受。于是，张培向客人推荐行政套房，“豪华行政套房非常适合像您这样成功的商务人士，豪华大气，并且赠送鲜花、水果和红酒。”同时，张培告诉客人，免费赠送的物品价值好几百元，尽管套房价格比单间贵，但是减去这些赠送的东西实际上套房价格并不高，加之单间空间小，不显档次，洽谈事情不是很方便。见客人还是有点犹豫，张培便带客人上楼看了豪华行政套房，客人很满意，办理了预订手续。从以上的案例中，我们可以从中学习到什么经验？