下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项A 信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项

A 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力

B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性

C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好

供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项

a) 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力

b) 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性

c) 供方对服务请求的响应及时说明响应性好

d) 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项

A 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性

B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力

C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容

下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？

a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性

b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力

c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容

A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》

B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》

C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》

D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》

信息技术服务可靠性的含义不包括以下哪项内容

b) 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

c) 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能

d) 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准

e) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容

a) 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

b) 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能

c) 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准

d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容

A 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能

C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准

D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

对于“泄密事故发生次数”这一评价指标理解正确的是

a) 该指标用于评价信息技术服务的可用性

b) 当泄密资料大于0时，该项取值为0

c) 当泄密次数大于0时，该项取值为1/次数

d) 该项指标用于评价信息技术服务的可靠性

下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标

A 服务人员稳定性 B 服务连续运行的比率

C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范

下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标

a) 服务人员的稳定性

b) 服务连续运行的比率

c) 服务按恢复时间完成的比例

d) 服务语言规范